是的,玩水會溺死的,大部分都是自以為很會游泳的人。
你有沒有發現這張圖片泳池中間有一條線,他代表著泳池的底部不是一個平面,而是斜面。泳池一邊比較深,一邊比較淺。如果你的Agent 或是你在網路上面搜尋文章的時候,你會找到有人跟你講泳池的狀況講的這樣仔細嗎?99% 是沒有的。因為,業者賺你的錢都來不及了,還跟你講這樣多;消費者覺得問都不用問,因為誰沒有去公眾泳池游泳過,誰沒住過大飯店?因為你不懂得怎麼游泳,所以你會小小心心的遵守下水的規定,就算下水,你會小心的衡量自己的狀況,知道自己什麼時候可以繼續,什麼時候應該放棄。旅遊規劃也是一樣的。
最近網路上面發生了詐騙的事件,因為訂了便宜的機票,然後現在整個春節的假期已經泡湯了,更糟糕的是有國內的Agent 都上當受騙了!!可是真的很扯耶..一張旅行社要賣將近3萬的機票,他們只要一半不到的價格就可以買到了。原本一開始我也對這樣的機票很心動,但是自己沒膽,真的不敢試。(不過也好險,因為對方的手法高明,加上一開始使用了放長線釣大魚的方式,會讓人不自覺的上當受騙)。
如果你不是因為之前有去過巴里島,你可能根本不知道網路上有人有賣這樣的票。
如果你不是因為上次去巴里島覺得國內agent 沒做什麼也好像賺了很多錢,這次是第二次去巴里島,想要節省"不必要花"的費用,所以看到網路上面有人賣這樣的機票,你就覺得應該OK沒問題的下手去買。
如果你不是因為覺得旅行社沒什麼用,為什麼我們不跟上游公司自己買第一手的旅遊產品,不用透過第二手第三手,你就不會去買這樣的機票。
旅遊就是這樣的,當你參與的越多,你就越覺得自己來也行;當跟你一樣的人越多,你就覺得自己來一定也OK,結果被騙了,上當了,沒人敢說,因為怕人家說你是國內業者來亂的,怕人家說是你自己貪小便宜活該。畢竟有太多的其他文章上面講說我們都沒有問題,只有自己出狀況,會不會太丟臉了。
好多年前,我曾經在過年前處理一個16人出發的團體,都已經是大家說要開票的時候了,本來應該都找不到機位了,突然有其他不知名的旅行社說:我們家有機位,你趕快把錢匯過來給我吧!我不敢動作,因為我知道旺季就是很多人缺現金,就是很多人抓住你的心態,因為你非要不可,所以就算他不用給你便宜的價錢,你也一定會乖乖地把錢匯過去,後來我們還是去拜託航空公司的業務幫我們處理這樣的問題,也不敢輕易地把錢匯給不知名的單位。
現在這個社會,可能有人說:眼見為憑,我們要告訴您的是,有時候眼睛看到的不見得就是事實的真相。
當網路上面真正的老手不再願意分享自己的經驗,當旅行社的業者所有人都只想到要賺錢就好了,當消費者的我們,只能靠自己認真的 "貨比三家" (不是因為對方賣的便宜就等於他才是合理的)。很多跟shiningtour 購買行程的旅客,因為比較之後發現,Shiningtour 好像貴了別人幾百元,然後就直接轉向比較便宜的單位;當然也有些旅客發現,跟Shiningtour 買貴了別人幾百元,但是可以省去掉繁瑣的比價以及方便的中文溝通服務,這樣也不錯;有更多的人是因為沒關係給你賺,但是你就不要給我出亂子,不然你就死定了...還記得兩三年前,有位客戶第一次交易的時候是跟我們訂的機票加酒店,後來第二次去的時候只選擇跟我們買機票,酒店就自己跟我們的AGENT 訂位了,後面 Case 處理的很不愉快,一方面與巴里島的溝通並不順暢,又要透過我們台北來服務,一方面又不希望將這方面的服務費用支付給台北的單位。結果當地旅行社也誤解這位客人的需求,我們也失去了客戶的信心。一個完整的服務,當然需要各方面的配合,就算是我們員工自己的朋友來報名,我們都是需要賺服務費的。這才是人家公司能夠繼續推動好的服務的關鍵唷!!
Anyway 如果你真的知道旅行社的存在除了賺你的錢,還有沒有其他的意義呢?那麼下次再發生一樣的詐騙事件,您還是會遠離詐騙集團的攻擊的。
PS:如果你願意,請你多多搜尋一些真正傳授旅遊知識的文章,例如網路上面曾經有人分享『如何在旺季找到便宜機票』,請不要只看你想要看的哪個Agent 比較便宜的那個部分。
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